VIP og Lojalitetsprogrammer

Slik fungerer et VIP-program

En ting er at casinoene benytter attraktive bonuser for å friste folk til å bli kunde hos dem. Men når de så er kommet over dørterskelen handler alt om å få de til å bli værende. Her er VIP- og lojalitetsprogrammer blant de mest brukte virkemidlene. Dette er programmer som er skreddersydd for å gi spillerne ekstra belønning og motivasjon for å spille. Ofte etter formelen, desto mer man spiller, jo bedre blir fordelene.

Kjært barn har mange navn. Noen casino snakker om VIP-status, mens andre snakker om lojalitet eller har laget egne navn på fordelsprogrammene sine. Det er akkurat hva dette er. Fordelsprogrammer hvor alt handler om å belønne lojalitet med bonuser og andre fordeler. Akkurat som at det er store variasjoner i bonuser er det også enorme forskjeller på disse programmene. Noen holder døren på gløtt for alle spillere, mens andre er ytterst eksklusive.

Hvis du begynner å se deg rundt i casinoene og tar en titt på VIP programmene deres vil du selv se alle forskjellene. Noen retter seg direkte mot highrollerne, spillerne som liker å sette store summer og holder en høyst eksklusiv liste over dem som får innpass. Andre baserer seg på programmer hvor alle får en lik mulighet til å opparbeide seg status, hvor det er staket ut en klar og tydelig kurs for akkurat hva som skal til.

Vi i Nyecasino legger ikke skjul på at vi er mest begeistret for lojalitetsprogrammene som er tilgjengelig for alle. I stedet for at man gjør ting bak lukkede dører og stenger andre ute, er alle velkommen inn med en lik mulighet for å oppnå de samme fordelene. Så blir det opp til hver enkelt spiller å vurdere hvor langt man er villig til å strekke seg for å opparbeide seg en best mulig status med tilhørende fordeler.

Slik kan du få VIP status

I hovedsak er det to måter du kan sikre deg VIP status på. Den desidert enkleste er å velge et casino som gir umiddelbar status til alle som melder seg inn hos casinoet. Denne typen programmer er som regel progresjonsbasert hvor man starter på det laveste nivået og kan opptjene seg bedre status etter hvert som man spiller. Her vil det som regel være poeng basert på hvor mye man har spilt for som avgjør når man kan «rykke opp» til et høyere nivå. Desto høyere man kommer, jo bedre vil fordelene være enten det er snakk om bonuser, cashback eller andre goder.

Den andre veien er at man blir invitert av casinoet til å bli en del av deres VIP program. Her er det to ting casinoene ser på. Hvor lenge man har vært medlem og hvor mye man spiller for. Det er spesielt highrollerne eller storspillerne som casinoene jakter på i disse programmene, hvor de som blir invitert inn umiddelbart får tilgang til godene. Det er ikke en gang sikkert at det er snakk om nivåer, da man kan komme til duk og dekket bord med det samme. Spillere som velger nye casino og allerede har VIP status et annet sted blir ofte oppfordret av casinoene til å ta kontakt og kan oppleve å bli tatt inn i varmen umiddelbart.

Oversikt over VIP belønninger

Nå lurer du sikkert på hvilke typer belønninger man kan finne i de ulike lojalitetsprogrammene til casinoene. Under går vi nærmere inn på de som er vanligst å finne, men all erfaring tilsier at det nærmest ikke finnes grenser for hva casinoene er villig til å gjøre for å holde sine mest trofaste spillere lykkelige.

Velkomstbonuser

Felles for de fleste lojalitetsprogrammer er at statusen feires med en velkomstbonus. En «velkommen i klubben» gave som kan være alt fra noen gratisrunder til en heftig innskuddsbonus. Et lukket VIP-program legger fort titusener av kroner i hånden på spillerne, mens de åpne programmene som følger en «lojalitetstrapp» gjerne belønner spillerne med nye bonuser for hver gang man kommer til et høyere nivå. Man starter gjerne forsiktig på de første nivåene, og så blir størrelsen på bonusen større og større desto lenger man kommer på reisen.

Prioriterte uttak

Når man har vunnet penger hos casinoene er det få ting som er like kjedelig som å vente på at de skal dukke opp på konto! Først må ting gjennom kvernen hos casinoene som skal godkjenne ting fra deres side, og det kan fort gå et døgn får de har gjort sin del av jobben. Med VIP-status kan dette forløpe mye raskere. Prioriterte uttak er nemlig en vanlig gode i disse programmene hvor spillerne med status plasseres fremst i køen. Slik kan døgn i stedet bli til timer når nettcasinoene gjør sitt for at du skal få glede av det du har vunnet så raskt som mulig.

Høyere beløpsgrenser

Enten man er storspiller eller opplever å vinne en storgevinst vil beløpsgrensene til casinoene ha betydning. Det siste man ønsker er å oppleve å bli stoppet av en grense. Kanskje ikke like mye for hva man får lov å sette inn, men først og fremst for hva man kan ta ut. Faktum er at VIP-spillerne som regel får nyte gleden av mye romsligere grenser enn dem som ikke er VIP. Hvor store grensene er kan avhenge av nivå og status hos casinoene, og blir også her ofte større desto bedre status man har.

Bonustilbud

Som casinoene sine mest trofaste spillere er det ikke uvanlig at man fra tid til annen blir kontaktet med helt spesielle tilbud. Det kan være at man ikke har spilt på en stund og casinoet ønsker å oppmuntre til mer aktivitet, eller de bare føler for å belønne deg. Som regel vil det være snakk om match bonuser hvor man får X kroner tilbake om man setter inn Y kroner. Free spins er også veldig mye brukt for å belønne VIP spillere, med opp mot hundrevis av gratis spill på deres mest populære spilleautomater. Ikke minst, disse tilbudene har ofte svært gunstige, og noen ganger også, ingen omsetningskrav.

Cashback

En form for belønning som vi ser dukker opp oftere og oftere i lojalitetsprogrammer er cashback. Gjerne i progressiv utgave hvor man får mer penger tilbake desto bedre status man har. En spiller som starter på nederste nivå får kanskje 5 % tilbake på det hun eller han taper, mens en spiller på høyeste nivå kan få så mye som 25 %. Det er også casino som opererer med en flat sats som alle VIP-spillere får nyte godt av fra første stund.

Turneringer

Som VIP-spiller kan du fra tid til annen bli invitert til turneringer spesielt for dem som har høyere status hos casinoet. Disse turneringene frister med alt fra attraktive pengepotter til massevis av gratisrunder man kan vinne. Som regel er det nok at man har en eller annen form for status, hvor det uavhengig av nivå dukker opp en invitasjon til å delta.

Prioritert kundeservice

Som en av casinoets mest trofaste spillere er det helt vanlig å bli tilbudt en egen kunderådgiver som er tilgjengelig for deg når du trenger det. Mange casino gjør dette så personlig at de deler både navn og bilde av vedkommende som er din dedikerte kontaktperson. Du får gjerne oppgitt både telefonnummer og epost adresse. Slik vil du kunne kontakte din egen VIP manager som kan bistå deg med å svare på spørsmål og vil ofte også være autorisert til å kunne gi deg bonuser. Dette er service fra øverste hylle og en smakebit på «life in the fast lane».

Arrangementer

Når vi begynner å snakke om VIP-arrangementer er vi kommet til den absolutt innerste sirkelen hos casinoene. Her snakker vi highroller opplegg hvor casinoene spanderer både reise og opphold for å vise spillerne hvor mye de setter pris på dem. Egne VIP turer til utlandet skjer for eksempel i forbindelse med et sportsarrangement eller for å besøke et casino. Forvent å komme til duk og dekket bord, med et proft og personlig opplegg fra du går om bord i flyet til du vender hjem igjen.

Gaver

Personlige gaver kan også være en del av livet i den innerste VIP-sirkelen til casinoene. Mobiltelefoner, nettbrett, klær og håndvesker kan komme din vei om du får status som storspiller. Alt for at casinoene ønsker å vise hvor mye de setter pris på å ha deg som kunde.

Dette er de beste VIP-programmene

Siden nesten alle casinoene har dem kommer det aldri til å føles som en utfordring å finne et lojalitetsprogram. Langt vanskeligere kan det være å vite hvilket du skal gå for. Det lønner seg sjelden å hoppe på det første og det beste og du vil som regel få langt mer igjen for pengene om du tar deg litt tid til å vurdere de ulike alternativene. Her er ting det er lurt å se på:

• Hva skal til for å bli VIP-medlem?
• Samsvarer fordelene med de tingene du verdsetter?
• Er det realistisk å oppnå kravene som casinoet stiller?
• Er det spesielle regler, for eksempel for opptjening av poeng?

For å få et best mulig svar på disse spørsmålene er det viktig at alle spillere har et godt bilde på sin egen profil. En highroller kan velge å vrake mellom programmene siden hun eller han aldri vil ha problemer med å kvalifisere seg. Det er da mer et spørsmål om tid og hvilke fordeler man kan få. Tid i forhold til om det er interessant å jobbe seg oppover en lojalitetsstige når sannsynligheten for å få direkte adgang til et eksklusivt program er større. Fordeler i forhold til å velge et program som gir belønninger som er mest mulig i harmoni med egne preferanser.

En som spiller sjeldnere, men som ønsker VIP-status, bør først og fremst se mot programmene som baserer seg på nivåer og gir raskt innpass i programmet. Om ikke umiddelbart så i det minste etter relativt kort tid. Selv om de mer lukkede programmene kan virke ekstremt lukrative så er det dumt å velge et casino i håp om å bli VIP hvis det i realiteten bare er en ørliten sjanse for dette. Det fine med de åpne programmene er at det er tydelig hvilke fordeler man kan få og man kan dermed sammenligne flere programmer og velge det som føles som en best match.

Som vi har vært inne på er vi i Nyecasino ikke i tvil om hva vi anbefaler. De fleste som spiller casinospill i dag går ikke inn under highroller status og bør derfor gå etter et casino som har et åpent program. Det kreves kanskje en del omsetning for å få de beste VIP-fordelene, men i det minste er man på vei mot noe. Det føles også mer rettferdig å ha en helt tydelig ramme for hva som skal til for å få en høyere status, enten det er en bestemt omsetning eller poeng som kreves.

Mange casino har gjort en formidabel jobb med å gjøre lojalitetsprogrammene sine så underholdende som mulig. Vi ser stadig flere casino som gjør det til en interaktiv opplevelse med kart som viser vei til høyere nivåer og hvor det legges til både oppgaver og utfordringer for å gjøre ting mer interessante. Kreativiteten er også på plass når casinoene kommer opp med spennende navn på nivåene og bruker tematikk som går i ett med casinoet sitt overordnede tema og budskap.

Dette er VIP-programmene du helst bør unngå

Akkurat som når du skal velge bonuser kommer du langt med et snev av forsiktighet og stille noen kritiske spørsmål til casinoene. Finnes det noen potensielle fallgruver kommer ikke casinoet til å fortelle deg om dette i klartekst. De vil selvfølgelig velge å selge seg selv på de positive punktene, med fokus på alle belønningene og fordelene du kan få.

Når det begynner å dukke opp fallgruver i lojalitetsprogrammene er det at du bør seg deg om etter noe annet. Det klassiske eksempelet er casino som lover umiddelbar VIP-status, men stiller helt usannsynlige krav for å komme deg til de høyere nivåene. Det enkle er det beste her. Hold deg unna casino med 20-30 nivåer, hvor toppnivåene krever millioner av kroner i omsetning for å komme seg ditt. Ikke bare koster det mye, det vil ta mange år å komme dit.

Hold deg også unna programmer hvor fordelene ikke begynner å bli bra før du har spilt for svimlende summer. Det er nok av eksempler på slike hvor de første nivåene egentlig bare er velkomstbonusen din, som alle andre også får. Det du egentlig kom for er så langt utenfor rekkevidde at en gjennomsnittlig spiller aldri klarer å komme seg dit.

Oppsummering

Lojalitetsprogrammer representerer en spennende mulighet til å motta ekstra belønninger. Mens noen foretrekker å være med på kampanjer, så åpner VIP-programmene for helt unike muligheter med belønninger på et nivå man sjelden ser ellers. Heftige innskuddsbonuser, gigantisk cashback, prioritert support og romsligere beløpsgrenser er helt vanlig å finne.

Akkurat som det finnes massevis av casino å velge mellom er det også et stort utvalg av lojalitetsprogrammer å velge fra. Vår anbefaling er å sikte seg inn på et program som ikke krever invitasjon, da reisen til best mulig status vil være langt mer forutsigbar og komme raskere. Selv om det kan kreves høy omsetning for å få de beste fordelene vet du i det minste hva som skal til.