15 spørsmål til kule Miami Dice

Miami Dice er månedens første, og trolig et av årets fremste nye casino 2016. Så snart du hører navnet og ser fargene er sannsynligheten stor for at du begynner å tenke på Miami Vice, den suksessrike TV-serien fra 80-tallet med Don Johnson i en av hovedrollene. TV-serien ble kjent over hele verden og hadde mange kjente skuespillere og gjesteartister. Deres innovative bruk av musikk fra de nyeste storstjernene bidro dessuten til ekstra stor oppmerksomhet. Miami Dice er ikke direkte fokusert på musikk, men er veldig innovativt, fargerikt og spillvennlig. Nedenfor finner du spørsmålene vi har stilt Axel J, markedsdirektør hos Miami Dice.

#1. Hvordan kom dere på idéen og navnet på det nye casinoet?

#2. Hvor mange ansatte har Miami Dice Casino og hvor har selskapet base?

Svar: De siste 9 månedene har vi vokst fra et lite team på 9 personer til en raskt voksende casinogruppe på 20 personer, inkludert en VIP-avdeling og belønningsteam. Vi jobber for øyeblikket med base i London. Ettersom Miami Dice er tilgjengelig i mange ikke-engelsktalende områder, trenger vi tilgang til den internasjonale kompetansebasen som London tilbyr. Vi er et internasjonalt team og vi opplever en fantastisk atmosfære her.

#3. Hva er historien bak utformingen av siden og hele casinoplattformen?

Svar: Vi prøver som sagt å gjenskape følelsen av 1980-tallet. Vi har noen store designpartnere og en utmerket illustratør som har koblet tidsperiodens art deco-stil og -farger med et moderne, tilpasningsdyktig webdesign. Vi har tro på å gjøre livet enkelt for spillerne våre og håper at dette er tydelig i måten vi har utviklet casinoplattformen.

#4. Nye Casino har merket seg den brede og spennende porteføljen med casinospill. Hvor mange spill tilbys og hvilke spillkategorier kommer Miami Dice til å fokusere mest på?

Svar: Miami Dice har for øyeblikket mer enn 1.000 spill, med spilleautomater, bingo, skrapelodd, roulette, baccarat, poker og flere ulike live-spill. Vi planlegger å legge til rundt 10 nye spill hver måned. Miami Dice prøver ikke å fokusere for mye på en spesiell spilltype. Spillerne dras naturligvis mot de beste spillene. Jobben vår er å sikre at spillerne enkelt kan finne den spilltypen som interesserer dem.

#5. Hvordan lyktes selskapet med å opprette samarbeid med så mange spillutviklere? Planlegger dere å legge til flere?

Svar: Med den store konkurransen der ute, er variasjon helt avgjørende. Det holder ikke bare å ha et veldesignet nettsted eller dyktige medarbeidere. Hvis man ikke har et godt spillutvalg å tilby drar spillerne et annet sted. Derfor har vi jobbet hardt for å danne partnerskap med de beste spillutviklerne i verden, deriblant NetEnt, Thunderbird, Elk Studios, NYX, Blueprint, Leander og Amaya. Vi er svært optimistiske når det gjelder å legge til flere utviklere i fremtiden. Vi trenger spilleverandører, og de trenger oss. Microgaming er i ferd med å bli implementert og skal være på plass på den norske siden om kort tid.

#6. Venter dere at spilleautomater blir en stor suksess hos Miami Dice Casino? Finnes det noen spennende titler å holde utkikk etter?

Svar: Miami Dice bør bli et stort varemerke for spilleautomater. Vi har et bredt utvalg av spilleautomater, inkludert noen av de beste titlene der ute, for eksempel Bridesmaids, Guns n’Roses, Jurassic Park, South Park: Reel Chaos og Scarface. Til syvende og sist er det imidlertid spillerne som avgjør. Miami Dice kan bli en stor casinoside for live roulette eller blackjack. Derfor er det viktig at vi sørger for at alle kan finne et spill som passer dem.

#7. Casinoet har en svært motiverende funksjon som viser de nyeste vinnerne. Hva er sjansene for å se navnet sitt på listen?

Svar: Alt er automatisk. Hvis du får en solid gevinst kommer du garantert til å dukke opp på listen.

#8. Hva tilbys til nye spillere som ønsker å prøve Miami Dice?

Svar: Alle nye spillere får en generøs velkomstpakke, inklusiv enorme bonuser på de tre første innskuddene. På det første innskuddet får du en 200 % bonus og 50 gratisspinn. Det andre innskuddet gir en 25 % bonus og 100 gratisspinn, mens det tredje innskuddet gir en 75 % bonus og 50 gratisspinn.

#9. Hvilke kampanjetyper planlegges for å sørge for at spillerne er fornøyde? Tilbyr Miami Dice vanlige bonuser eller kampanjer som kun gjelder i en begrenset tidsperiode?

Svar: Vi foretrekker det som fungerer. Alle er ulike, så det er viktig at kampanjene stadig forandres for å passe til spillernes behov. Dette inkluderer gratisspinn, lojalitetsbonuser, kampanjer med lojalitetspoeng, turneringer og ulike typer innskuddsbonuser. Vi jobber stadig for å tilpasse oss etter spillernes behov.

#10. Hvordan belønnes deres mest lojale spillere? Kan du forklare litt om hvordan Miami Dice sitt VIP-program fungerer og hva som gjør det unikt?

Svar: Vi er veldig stolte over vårt VIP-program for lojale spillere. Det tilbys fire ulike VIP-nivåer, men hovedprinsippet er det samme uansett nivå: vi gir spillerne våre en personlig, skreddersydd tjeneste. Dette innebærer en dedikert VIP-manager, ekstra fordelaktig behandling og unike kampanjer med høy verdi. Miami Dice deler dessuten ut gaver og byr på fantastiske arrangementer for våre beste spillere.

#11. Hvilke betalingsmetoder er vanligst? Finnes det noen betalingsmetode som begrenser spillerne fra å få bonus?

Svar: Kreditt- og debetkort er de vanligste metodene for øyeblikket. Vi har ingen begrensninger, men lar spillerne velge mellom en rekke ulike betalingsmetoder. Alle er velkomne til Miami Dice. Noen av de vanligste innskuddsmetodene er Trustly, GiroPay, PaySafe Card, Skrill, DotPay, Neteller og bankoverføring.

#12. Hva kommer til å få deres varemerke til å skille seg fra andre nye casinoer på nettet?

Svar: Vi håper at den personlige interessen for brukerne våre kommer til å merkes. Det er spillerne som til syvende og sist foretar alle avgjørelser. All tilbakemelding, både positiv og negativ, bidrar til å forbedre opplevelsen for spillerne hos Miami Dice.

#13. Har dere tilbakemeldinger fra spillere de første dagene som dere kan dele med oss?

Svar: Vi har kun vært i gang i få dager, så vi har ingenting akkurat nå. Videre hadde vi måtte bedt spillerne om tillatelse for å gå ut med slik informasjon. Miami Dice kommer imidlertid til å gjøre alt for å forbedre opplevelsen for spillere og tar gledelig imot tilbakemeldinger.

#14. Kan du fortelle litt om deres kundestøtte?

Svar: Vi har en flerspråklig kundestøtte som er tilgjengelig 24 timer i døgnet via live-chat og e-post. VIP-tjenesten vår fungerer på lignende måte, men her har vi i tillegg en spesiell VIP hotline som kan benyttes for å kontakte din VIP-manager direkte.

#15. Hva tror du om trendene for 2017 når det kommer til nettcasinoer?

Svar: Det er veldig vanskelig å si. Mobil var den siste store utfordringen for bransjen i 2016. De fleste nye casinoer har fått dette på plass, med unntak for live-spill. Det er ingen store teknologiske forandringer på vei, så det er veldig vanskelig å gjette hva neste store trend kommer til å bli. VR-casino kan ses som en mulighet, men dette er fremdeles flere år frem i tid. Miami Dice føler at de fleste nye casinoer ikke har utnyttet spillifisering til det fulle, og at opplevelsene som helhet kan bli mye bedre enn akkurat nå.

NyeCasino takker Axel J, markedsdirektør hos Miami Dice. Hvis du ønsker å lese mer, finner du anmeldelsen vår av Miami Dice her.