Play Grand Anmeldelse

PlayGrand Casino

PlayGrand er et eksklusivt casino som gir en skikkelig luksus-opplevelse. Selv om bonusene ikke er de beste veier brukeropplevelsen, de tydelige og romslige bonusvilkårene og det eksklusive VIP-programmet opp for dette.

PlayGrand er inne i sitt tiende år på casinomarkedet. Selv hevder de at de dedikerer seg til å bringe spillerne «edgy» eleganse. I denne anmeldelsen dekker jeg alt du trenger å vite om dette jubilantcasinoet, så heng med videre!

Velkomstbonus

Nye spillere får en flott velkomstpakke på opptil 10 000 kr og 100 gratisspinn. Velkomsttilbudet har et minsteinnskudd på 100 kr, og er fordelt over tre innskudd:

1. Første innskudd: 100 % opptil 3 000 kr + 30 gratisspinn på Reactoonz
2. Andre innskudd: 50 % opptil 5 000 kr + 50 gratisspinn på Book of Dead
3. Tredje innskudd: 25 % opptil 2 000 kr + 20 gratisspinn på Legacy of Egypt

Dette er en ganske god bonus, men jeg synes prosenten på andre og tredje innskudd er litt lav.

Omsetningskrav og andre vilkår

Vilkårene til bonusen er ganske greie og veier opp for den lave prosenten på bonusen. Her er en oversikt over det viktigste:

• Gratisspinn må brukes innen 10 dager.
• Omsetningskravet er 35x og kan kun oppfylles ved bruk av bonussaldoen. Du kan altså ikke gjøre et ekstra innskudd for å møte omsetningskravet.
• Omsetningskravet må møtes innen 30 dager.
• Maks innsats med bonusen er 50 kr, og du må passe på dette selv.
• Et uttak før omsetningskravet er møtt, vil annullere bonusen.
• Ulike spill teller ulikt mot omsetningskravet. Denne listen endrer seg fra tid til annen, så jeg anbefaler at du sjekker vilkårene selv for en oppdatert oversikt.

Bonuser og tilbud hos PlayGrand Casino

Det er ingen andre bonuser enn velkomstbonusen, noe jeg skal innrømme er ganske skuffende. Jeg blir alltid begeistret over gode cashback-kampanjer, og det savner jeg her. Likevel har de selvfølgelig turneringer knyttet til spillutviklerne, som Pragmatic Play sin «Drops & Wins».

Lojalitetsprogram

Casinoet har ikke et lojalitetsprogram, men det har et bra VIP-program.

VIP

VIP-programmet heter «Grand-klubben» og imponerer virkelig. Hvis du møter kravene, får du en invitasjon over e-post av en personlig VIP-manager. VIP-programmet har fire nivåer, sølv, gull, platina og diamant. Sølv gir fordeler som bursdagsgaver og ukentlige tilbud som bonuser, kontantpremier og gratisspinn. På gullnivået får du bedre versjoner av fordelene på sølv, pluss økte uttaksgrenser. Det samme gjelder platinanivået, som har bedre versjoner av fordelene på sølv. Spillere på diamantnivået får selvfølgelig de beste fordelene, pluss cashback.

Casinobonuser som kan utfordre casinoet

PlayGrand stiller ikke veldig sterkt når det kommer til bonuser, og det er tydelig at fokuset ligger på brukeropplevelsen og den eksklusive stemningen. Her er et par casinoer som har bedre bonuser:

• RocketSpin: Med en bonus på opptil 50 000 kr + 300 gratisspinn gir RocketSpin enda mer verdi for pengene, men har et høyere omsetningskrav og strengere bonusvilkår.
• Trickz Casino: Her får du en bonus på 150 % opptil 5 000 kr + 100 gratisspinn, som gir enda mer valuta for pengene. Omsetningskravet er faktisk lavere enn på PlayGrand, men er noe mer kompliserte siden det er en «sticky»-bonus.

Steg for å registrere seg hos PlayGrand Casino

Jeg synes registreringen var kjempeenkel, og det tok meg ikke mer enn et par minutter. Dette er stegene for å registrere seg:

1. Åpne casinoets nettside gjennom knappen i denne anmeldelsen.
2. Klikk på «registrer deg» oppe i høyre hjørne for å åpne registreringssiden.
3. Angi et brukernavn, oppgi e-postadressen din, et passord og velg valutaen du ønsker.
4. I siste steg må du skrive inn navn og fødselsdato, adresse og telefonnummeret ditt.

Innskudd og uttak hos PlayGrand Casino

Innskudd og uttak er smidige, men utvalget betalingsmetoder kunne gjerne vært større. For eksempel støtter de ikke kryptovaluta, men dette er nok knyttet til lisensen deres fra Malta. Uttak kan kun gjøres til samme betalingsmetode som ble brukt til innskudd.

Betalingsmetoder

PlayGrand har ikke veldig mange betalingsmetoder, men de støtter innskudd med kort og to e-lommebøker, MiFinity og LuxonPay. Når det gjelder uttak er det bankoverføring og LuxonPay som gjelder.

• VISA (kun innskudd)
• Mastercard (kun innskudd)
• Bankoverføring (kun uttak)
• MiFinity (kun innskudd)
• LuxonPay

Minsteinnskuddet for alle betalingsmetoder er 100 kr. Minstegrensen for uttak er også 100 kr, og kundestøtte opplyser at det ikke er noe maksgrense for uttak bortsett fra den ukentlige grensen på 50 000 kr – som jeg må innrømme er ganske lavt.

PlayGrand Casino sammenlignet med andre casinoer

Fokuset er definitivt på spillopplevelsen og den eksklusive stemningen. Det skal ærlig sies at de ikke akkurat skiller seg ut med gigantiske bonuser, lukrative cashback-programmer eller et bredt utvalg betalingsmetoder. Likevel gir de en helhetlig, trygg og suverent brukervennlig spillopplevelse— og det synes jeg er verdt mye.

Spillutvalget

Spillutvalget er ikke akkurat enormt, men vil være mer enn stort nok for de aller fleste. Med i overkant av 2 500 spill fra godt over 120 ulike spillutviklere, savner jeg faktisk ingenting. Her finner jeg alt fra klassiske spilleautomater, jackpotautomater og Megaways til bordspill, live casino og «instant win»-spill.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 2500

Spilleautomatene har en egen kategori på spillsiden, med underkategorier som Megaways, kjøpefunksjon, klyngebetaling, megasymbol (3×3) og festede jokere. Utvalget er skikkelig bredt, og ikke minst brukervennlig. Noen av mine favoritter som er verdt å nevne er Big Bass Bonanza, Starburst og Fire Joker.

Bordspill

Casinoet har en helt egen kategori til bordspill med et stort utvalg, men denne siden er mindre organisert enn de andre kategoriene, og er faktisk litt uoversiktlig. Her er nemlig de ulike typene bordspill, som rulett, blackjack, craps, poker og baccarat, på samme side. Spill fra live casinoet er også inkludert i denne kategorien, som gjør at siden oppleves noe rotete. Selv om brukeropplevelsen kunne vært bedre, så kan jeg ikke akkurat klage på utvalget.

Live Casino

Live casinoet er heller ikke organisert etter spilltype, men bordspill uten live dealer er i hvert fall adskilt. Utvalget inkluderer klassikere som blackjack, baccarat, rulett, craps og poker, men også gameshows, sic bo og Teen Patti. Brorparten av spillene er levert av Evolution, Pragmatic Play og Ezugi.

Spillutviklere

PlayGrand har spill fra i overkant av 120 ulike spillutviklere, og jeg er sikker på at du finner spill fra din favorittleverandør her. Noen av mine favoritter er:

• Red Tiger
• Play’n Go
• Hacksaw Gaming
• NetEnt
• Nolimit City

Stil og atmosfære

Stilen og atmosfæren er eksklusiv og moderne med et stilig design. Som de sier selv er ønsket å gi deg som spiller «eleganse med gullkant». Her får jeg virkelig et inntrykk av høy klasse og luksus, og det er en super atmosfære på deres nettcasino.

Brukererfaringen hos casinoet

Brukeropplevelsen er så og si upåklagelig. Alt går på skinner fra registrering og innskudd til uttak, og det er enkelt å finne frem på nettsiden. Spillsiden er velorganisert og ryddig med flere kategorier og underkategorier, selv om live casinoet og bordspill-siden er noe rotete. De gangene jeg ikke fant informasjonen jeg trengte på hjelpesenteret, var kundestøtten veldig behjelpelige, og hjalp meg til jeg fant ut av det.

PlayGrand Casino på mobil

Casinoet er optimalisert for mobil og nettbrett, og fungerer utmerket på begge. Nettsiden og spillene justerer seg slik at de er like brukervennlige uansett om du bruker PC, mobil eller nettbrett. De har ikke en egen app, men det gjør ingenting når versjonen i nettleseren fungerer såpass bra. Dette er perfekt for de av oss som liker å spille på sofaen med nettbrettet.

Lisenser og restriksjoner

PlayGrand har lisens fra Malta Gaming Authority, som er en av de mest anerkjente lisensieringsmyndighetene i verden. Dette er en lisens med en robust klageinstans og omfattende krav til casinoene, og som jeg har stor tillit til. Det er ingen restriksjoner for nordmenn, bortsett fra aldersgrensen på 18 år.

Kundesupport

Kundestøtten på casinoet er tilgjengelig døgnet rundt via live chat, og er på norsk gjennom et oversettelsesprogram. Kundeagentene i andre enden er behjelpelige og høflige, men jeg opplevde at de til tider brukte opptil ti minutter på å svare, noe som blir litt lenge å vente. Knappen til live chat finner du nederst på siden, og der er det også en lenke til et omfattende hjelpesenter med svar på det meste.

Kundestøtten på PlayGrand består av:

• Live chat
• E-post
• FAQ

Ansvarlig spilling

Her blir ansvarlig spill tatt svært seriøst, og dette er nok på grunn av de strenge kravene Malta Gaming Authority stiller. Spillerne er tilbudt en rekke verktøy for å ivareta ansvarlig spill, blant annet innskuddsgrenser du kan sette på profilsiden, øktgrenser som logger deg ut etter en viss tid, realitetssjekk hver time, midlertidige spillepauser og selvekskludering. For sistnevnte må du kontakte kundeservice.

Historien bak casinoet

PlayGrand Casino eies og drives av White Hat Gaming, som er et maltesisk selskap. Dette er en velkjent operatør med et veldig godt rykte i bransjen, som driver litt over 45 andre nettcasinoer. Flere av disse har jeg spilt på før, og har gode erfaringer fra.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Jeg er generelt sett veldig fornøyd med PlayGrand. De gir en suverent brukervennlig opplevelse med en nettside som er enkel å bruke, en eksklusiv og luksuriøs stemning, belønner lojale storspillere, har et bredt spillutvalg og har en svært robust lisens. Selv om velkomstbonusen kunne vært noe større, er bonusvilkårene ukompliserte og greie. Det jeg ikke er like fornøyd med er at det ikke er noen bonuser utover velkomstilbudet, bortsett fra gjennom VIP-programmet, og utvalget betalingsmetoder kunne vært større.

Bonuser: 6/10

Selv om velkomstbonusen kunne vært større er vilkårene ukompliserte og greie, men mangelen på andre bonuser trekker ned.

Spill: 9/10

PlayGrand sitt spillutvalg inkluderer alt jeg trenger, selv om de ikke har like mange spilleautomater som andre casinoer.

Brukervennlighet og design: 9/10

Brukervennlighet og design treffer PlayGrand nesten blink på. Likevel er noen av spillsidene litt rotete, noe jeg har trukket ett poeng for.

Mobilcasino: 10/10

PlayGrand fungerer utmerket på mobil, så jeg kan ikke gi annet enn full pott.

Betalingsmetoder: 5/10

Utvalget betalingsmetoder er noe magert, og jeg skulle gjerne sett støtte for krypto. Selv om de har lave minstegrenser, synes jeg den ukentlige maksgrensen på uttak er for lav.

Support: 10/10

Med kundestøtte tilgjengelig døgnet rundt på norsk via live chat går det ikke an å gi annet enn full pott her.

Kommentar fra skribenten

Jeg digger PlayGrand sitt eksklusive design og smidige brukeropplevelse. Tydelige bonusvilkår er alltid et pluss, og jeg gir litt ekstra poeng når de er såpass romslige. Med alt jeg trenger av spill og en god velkomstbonus å spille for blir jeg enda mer fornøyd. Det jeg ikke er like imponert over er det smale utvalget betalingsmetoder, mangelen på jevnlige kampanjer og den lave ukentlige uttaksgrensen. Men, dette er likevel et herlig nettcasino som gir en bunnsolid helhetlig spillopplevelse.