Hugo Casino Anmeldelse

Hugo Casino er et nettcasino som er fullt lisensiert og regulert av myndighetene på Curacao. De tilbyr et variert utvalg av spill bestående av spilleautomater, bordspill, live casino og mye mer. Spillporteføljen er satt sammen av titler fra ledende spillutvilklere som Evolution Gaming, NetEnt og Microgaming. Dessuten tilbyr de noen sjenerøse bonuser og kampanjer, hvorav velkomsttilbudet skiller seg spesielt ut. Om du blir med oss videre, vil du få en god innføring i Hugo Casino og dermed grunnlaget du trenger for å bedømme om dette kan bli ditt neste faste nettcasino.

Velkomstbonus hos Hugo Casino

Så snart du har tatt steget inn i Hugo Casino, vil du bli møtt av en liten, men tøff kylling som stirrer deg rett inn i øynene med falkeblikk. Du skjønner med en gang at dette er Hugo, nettcasinoets frontfigur. Som en spesiell takk til alle spillere som velger nettopp Hugo Casino har han et sjenerøst tredelt velkomsttilbud på lur.

• Første innskudd: 100 % matchbonus inntil 1800 kroner og 100 gratisspinn
• Andre innskudd: 75 % matchbonus inntil 1800 kroner og 75 gratisspinn
• Tredje innskudd: 50 % matchbonus inntil 3400 kroner og 100 gratisspinn

Med kjapp hoderegning kommer vi frem til at velkomsttilbudet, om du velger å makse det helt ut, kan komme opp i hele 7000 bonuskroner og 275 gratisspinn. Ikke verst!

Omsetningskrav og andre vilkår

Så var det dette med omsetningskrav og andre vilkår, som jo er den kjedelige biten ved ethvert bonustilbud. Dette er de viktigste reglene som gjelder på Hugo Casino:

• Bonusen for første og andre innskudd krever et minsteinnskudd på 250 kroner
• Bonusen for tredje innskudd krever at du setter inn minst 300 kroner
• Om du vil ha gratisspinnene med på kjøpet, må hvert av de tre innskuddene være på minst 600 kroner
• Gratisspinnene tildeles i puljer på 25 stk. pr. dag
• Velkomsttilbudet er underlagt et omsetningskrav på 45x og må være oppfylt innen 7 dager etter aktivering

Vilkårene er i det store og hele helt greie, men vi synes at omsetningskravet på 45x er noe unødvendig høyt. Dessuten burde spillerne fått litt bedre tid på seg enn bare én uke til å fullføre det.

Bonuser og tilbud hos Hugo Casino

Vi klikket oss inn på Hugo Casinos kampanjesider for å se hvilke andre godbiter de har å tilby. Utvalget er kanskje ikke det største, men det trenger ikke nødvendigvis bety lite moro. Kampanjer pleier å komme og gå, så om du følger Telegram-kanalen deres, vil du være blant de første til å få snurten i nye tilbud så snart de legges ut. Akkurat nå kan du nyte godt av følgende:

• Cashback: Hos Hugo Casino kan du få ukentlig cashback for dine tap opptil 3400 kroner. Cashbackens prosentsats vil avhenge av ditt VIP-nivå, men begynner på 10 % og kan komme opp i hele 20 %. Cashback må omsettes 30x.
• Reload-bonus: Skulle du få behov for å fylle på casino-saldoen i løpet av uka, kan du hver helg sette inn alt fra 250 kr til 2300 kr og få beløpet matchet med 40 % i bonusmidler. For denne bonusen gjelder samme omsetningskrav og vilkår som for velkomstbonusen.

Lojalitetsprogram

Hugo Casino har et gøyalt lojalitetsprogram kalt «Oppnåelser» som belønner spillerne for ulike handlinger. Handlinger som belønnes er for eksempel første innlogging, første innskudd via mobil, første gevinst, første uttak osv. Belønningene gis i form av mynter, som kan brukes som betalingsmiddel i casinoets egen butikk til å kjøpe for eksempel gratisspinn eller bonusmidler.

VIP

I tillegg til lojalitetsprogrammet har Hugo Casino også en VIP-klubb med fem nivåer. Det ene nivået kommer med bedre fordeler enn det andre, hvor toppnivået kan friste med alt fra høyere uttaksgrenser og cashback-prosent, til en personlig kundeansvarlig og et spesielt bursdagstilbud.

Casinobonuser som kan utfordre casinoet

Velkomsttilbudet som tilbys hos Hugo Casino er meget godt, men det finnes alltid noen nettcasinoer som er enda mer sjenerøse, blant annet disse:

• LuckyWins casino: 100 % opptil 30 000 kr samt 300 gratisspinn
• Ice casino: Opptil 15 000 kr og 270 gratisspinn totalt for tre innskudd

Innskudd og uttak hos Hugo Casino

Hos Hugo Casino går både uttak og innskudd smidig for seg. Innskuddsforespørsler behandles på få sekunder etter at du har trykket på Bekreft-knappen, mens uttak kan ta noe lengre tid, faktisk opptil 48 timer. Grunnen til at uttak tar lengre tid enn innskudd, er at Hugo Casino må behandle hvert uttak individuelt for å sjekke at alle omsetningskrav og lignende er oppfylt.

Betalingsmetoder hos Hugo Casino

Hvis du blar deg nedover på forsiden, vil du se logoen til alle betalingsmetodene som Hugo Casino har støtte for. Dessverre er ikke alle tilgjengelige for norske spillere, så derfor må du nøye deg med følgende alternativer:

• Mastercard
• Visa
• Bankoverføring
• eZeeWallet
• MiFinity
• Kjente kryptovalutaer

Hugo Casino sammenlignet med andre casinoer

Hugo Casino har så langt i vår anmeldelse briljert på de fleste punkter. De skiller seg dessuten ekstra ut ved å tilby både en VIP-klubb og et lojalitetsprogram, noe som er rake motsetningen til for eksempel Betkwiff Casino, som ikke har noen av delene. Hvis vi likevel skal pirke på noe, må det være det høye omsetningskravet på velkomstbonusen. 45x er helt på smertegrensen til det vi kan tolerere. På dette området gjør for eksempel Verde Casino det mye bedre med sine mer behagelige 30x.

Spillutvalget hos Hugo Casino

Hugo Casinos spillsamling består bokstavelig talt av tusenvis av spill, nærmere bestemt 3000 titler fordelt på forskjellige spillsjangere. Helt øverst på en hvilken som helst nettside har du en fast meny med snarveier til disse sjangerne. La oss ta en titt på hovedsjangerne.

Spilleautomater

«Automater» er navnet på snarveien som tar deg til alle spilleautomatene. Dette er den største kategorien, som videre er inndelt i kategorier som «Populær», «Hot», «Ny» og «Drops & Wins». Blandingen er god av både klassiske fruktmaskiner, jackpot-automater og automater med avanserte funksjoner. Det eneste vi savner er muligheten til å sortere etter leverandør.

Bordspill

Viktige bordspill som blackjack, rulett i alle varianter, baccarat og poker er naturligvis på plass. Men bordspillkategorien er etter vår mening dårlig organisert. Sånn som det er nå går det kun an å sortere spillene etter rulett og blackjack. Om du for eksempel ønsker å finne og spille et terningspill, må du bla deg gjennom den generelle oversikten eller bruke søkefunksjonen.

Live Casino

I live casino-seksjonen er organiseringen enda dårligere enn i bordspillseksjonen. Samtlige spill er presentert i en endeløs liste uten noen logisk organisering. Gameshows er plassert hulter til bulter mellom live blackjack og live rulett, og du skal bla langt og lenge før du kommer til for eksempel et live pokerbord. Vi får håpe at Hugo Casino tar til seg vår kritikk og får på plass noen bedre filtreringsløsninger etter hvert.

Spillutviklere hos Hugo Casino

En spillsamling på utrolige 3000 spill oppstår ikke av seg selv. Hos Hugo Casino er det omfattende utvalget et resultat av bidrag fra over 70 forskjellige spillutviklere, hvorav disse er de mest fremtredende:

• ELK Studios
• Spinomenal
• Blueprint Gaming
• Nolimit City
• Play’n OG
• Pragmatic Play
• Habanero

Stil og atmosfære

Hugo Casino har brukt en kylling til å fronte casinoet. Dessverre er det lite vi vet om den, bortsett fra at den heter Hugo og ser veldig tøff ut. Her kunne de ha gjort en mye bedre jobb med å få et noe mer helhetlig tema på plass. Bortsett fra denne detaljen, føles det behagelig å være på besøk hos Hugo Casino. Designet er lekkert, med mørk bakgrunn og gule elementer. Og heldigvis er det relativt få bannere og andre elementer som skriker etter oppmerksomhet, slik som vi er vant til å se hos mange andre nettcasinoer.

Brukererfaringen hos casinoet

Det er lett å komme i gang med spillingen på Hugo Casino. Allerede på forsiden er det felter for å fylle ut e-post, brukernavn og passord. Du trenger altså ikke trykke på noe som helst for å komme til registreringsskjemaet. Veldig smidig med andre ord! Bortsett fra litt krongling med å finne frem til spill i noen av kategoriene, fremstår Hugo Casino som svært brukervennlig.

Hugo Casino på mobil

Hugo Casino er selvsagt optimalisert for mindre skjermer, som de du finner på nettbrett og mobil. Det betyr at du ikke vil merke store forskjellen fra opplevelsen du får fra en stor PC-skjerm, bortsett fra at knapper og menyer er tilpasset for å utnytte plassen bedre. Fraværet av avanserte animasjoner sørger for at sidene laster superraskt, og at batteriet ikke tæres unødvendig mye. Om du foretrekker å spille på nettcasino via app, vil ikke Hugo Casino være det beste alternativet for deg. Da må du enten finne deg et annet casino, eller nøye deg med å gå inn på Hugo Casino via smarttelefonens vanlige nettleser.

Lisenser og restriksjoner

Hugo Casino blir regulert av spillmyndighetene på Curacao gjennom en Antillephone-lisens (lisensnummer 8048/JAZ2020-074). Denne er sammen med MGA-lisensen blant de mest anerkjente, noe som sikrer at casinoet holder orden i sysakene sine på best mulig måte. Med dette mener vi at du har ingenting å frykte med tanke pårettferdige og tilfeldige utfall i spillene, eller behandling av personopplysninger og økonomiske detaljer. Skulle casinoet forsøke seg på noe uredelig, vil dette bli oppdaget i kontroller utført av tredjeparter. Resultatet vil da være at de mister sin lisens og retten til å tilby pengespilltjenester, noe de vil unngå for alt det er verdt.

Restriksjoner: det er 18 års aldersgrense for å opprette konto og spille med ekte penger.

Kundesupport hos Hugo Casino

Om du får behov for hjelp, eller om du lurer på noe i forbindelse med innskudd, spilling eller kreving av bonus, er det enkelt å komme i kontakt med Hugo Casinos kundesupport. Til dette formålet har du to alternativet. Det ene er live-chat, som gir respons umiddelbart. Det andre alternativet er e-post ([email protected]), som trenger noe lengre tid for å besvare kundenes henvendelser. Dessverre er det ikke hjelp å få på norsk, og vi vet heller ingenting om hvilke åpningstider som gjelder.

Historien bak casinoet

Hugo Casino åpnet dørene for første gang i 2023 takket være GBL Solutions N.V. Dette er et selskap med god erfaring i bransjen, blant annet med de kjente nettcasinoene NeedForSpin Casino og Rolling Slots Casino.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Bonuser: 8/10

Godt velkomsttilbud, men noe høyt omsetningskrav. Kampanjesiden har et par andre tilbud som kan være verdt å sjekke ut.

Spill: 8/10

Over 3000 spill fra kjente spillutviklere. Får trekk for dårlig organisering i noen kategorier.

Brukervennlighet og design: 10/10

Perfekt opplevelse.

Mobilcasino: 10/10

Hugo Casino er tilrettelagt for sømløs spilling på mobile enheter via nettleser.

Betalingsmetoder: 9/10

Greit utvalg, også for spillere bosatt i Norge.

Support: 9/10

Mulig å få hjelp via live-chat og telefon. Ingen telefontjeneste.

Kommentar fra skribenten

Med både VIP-klubb og lojalitetsprogram, er jeg sikker på at Hugo Casino klarer å tiltrekke seg mange lojale spillere, både av den erfarne og mindre erfarne sorten. Det tredelte velkomsttilbudet vil nok også være fristende for de som ikke blir avskrekket av et omsetningskrav på 45x, eller den dårlige organiseringen og sorteringen av spill i bordspill- og live spillkategoriene. Kort oppsummert: Hugo Casino kan anbefales!