Big 5 Anmeldelse

Big5Casino

Big5Casino byr på en registreringsbonus på fem gratisspinn, og deretter venter en tredelt velkomstpakke. Plattformen har stort fokus på ansvarlig spilling og tilbyr både casino- og oddsspill.

Big5Casino har eksistert helt siden 2018 under lisens fra Malta. Selve navnet henviser til de «fem store» afrikanske dyrene løve, elefant, bøffel, leopard og neshorn, uten at de gjør særlig mye ut av dette temaet. Jeg har testet dette veletablerte casinoet for å finne ut om det holder mål i dagens casinomarked.

Velkomstbonus

Hos Big5Casino venter en gigantisk velkomstpakke som fordeles på de tre første innskuddene dine. Pakken inneholder både gratisspinn og bonuspenger, og ser slik ut:

Ved registrering mottar du: 5 gratisspinn

1. innskudd: 100 % bonus opptil 5500 kr + 125 gratisspinn
2. innskudd: 50 % bonus opptil 7500 kr + 45 gratisspinn
3. innskudd: 40 % bonus opptil 12 000 kr + 55 gratisspinn

Omsetningskrav og andre vilkår

Registreringsbonusen er tilgjengelig så snart du åpner konto, og den gir fem gratisspinn på Big Bass Bonanza fra Pragmatic. Velkomstpakken er kun tilgjengelig for nye spillere og krever et innskudd på minst 200 kr. Gratisspinnene ved første innskudd krediteres i pakker på 25 stk. i fem etterfølgende dager, mens de andre krediteres i sin helhet. Spinnene kan brukes på Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Starlight Princess, Sugar Rush eller Big Bass Splash. Omsetningskravet for velkomstpakken er 40x.

Bonuser og tilbud hos Big5Casino

Casinoet har også en kampanjeside med andre tilbud, og her finner du informasjon om både bonuser og turneringer. Hver helg er det for eksempel spinnfest hos Big5Casino, og du får ti gratisspinn på utvalgte spill ved hvert innskudd på 360 kr. Det kan også lønne seg å melde seg på nyhetsbrevet, for plutselig dukker det opp et nytt tilbud i innboksen.

VIP og lojalitetsprogram

Big5Casino har et unikt lojalitetsprogram som er basert på de fem store, altså bøffel, leopard, neshorn, elefant og løve. Du starter som bøffel på nivå 1, men hvis du spiller mye, kan du klatre til det øverste nivået, nemlig løve. Lojalitetsklubben gir blant annet tilgang til en bonuskalender med progressive bonuser.

Casinobonuser som kan utfordre casinoet

Big5Casino tilbyr en registreringsbonus til nye kunder, og denne kommer helt uten krav til innskudd. Det er det slett ikke hver dag jeg ser, og det er en fin liten gest, selv om det kun er snakk om fem gratisspinn i dette tilfellet. Her er det altså ikke mange andre casinoer som kan slå dem.

Velkomstpakken er imidlertid ikke optimal. Maksbeløpet i seg selv er helt greit, men bonusprosenten er langt lavere enn det du får andre steder. Sjekk for eksempel Red Dice som tilbyr hele 200 % opptil 10 000 kr. Et annet hett tips er Vegasino Casino, som tilbyr både faste bonuskampanjer, en bonusbutikk og et flott lojalitetsprogram.

Steg for å registrere seg hos Big5Casino

1. Start registreringen ved å klikke på «REGISTRER» på casinoets hjemmeside.
2. Skriv inn ønsket brukernavn øverst, og fyll ut fødselsdato, e-postadresse og ønsket passord. Sjekk at det er valgt riktig valuta og land, og kryss av for at du godtar vilkårene nederst.
3. Klikk på bekreftelseslenken du får tilsendt via e-post, og fyll ut resten av registreringsskjemaet.
4. Klikk på «LA MOROA BEGYNNE!» nederst for å åpne kontoen din og begynne å utforske casinoet.

Innskudd og uttak hos Big5Casino

For å sette inn penger på Big5Casino-kontoen din klikker du bare på den store grønne innskuddsknappen øverst. Her velger du først beløp, og deretter får du se alle tilgjengelige betalingsmetoder. Velg det alternativet som passer best for deg, og fyll ut betalingsopplysningene sine. Minste innskuddsbeløp hos casinoet er 200 kr

Én ting du må være klar over når du spiller hos Big5Casino er at casino- og oddspenger er adskilt. Når du gjør innskudd eller uttak, må du derfor velge hvilken lommebok pengene skal overføres til eller fra. Dette er noe jeg aldri har sett før hos andre spillsider, men hvis du holder tunga rett i munnen, skal det ikke være noe problem.

Betalingsmetoder

Norske spillere kan gjøre pengetransaksjoner med følgende innskudds- og uttaksmetoder:

Innskuddsmetoder

• Visa
• Mastercard
• ApplePay/GooglePay
• MuchBetter
• Revolut

Uttaksmetoder

• MuchBetter
• Bankoverføring

Big5Casino sammenlignet med andre casinoer

Det er flere åpenbare forskjeller mellom dette casinoet og konkurrentene. Det mest åpenbare er dårlig språk og lav responsivitet, men også spill- og bonusutvalget er dårligere. På den andre siden er det flere ting de gjør bedre enn de fleste andre. Verktøyene for ansvarlig spilling er for eksempel helt topp, og de tilbyr en gratisbonus til alle spillere som velger å registrere seg hos dem.

Spillutvalget

Selv om de kaller seg Big5Casino, har de mer enn bare casinospill. Her kan du nemlig også tippe på ulike sportsbegivenheter. Det er egentlig ganske fint, for utvalget av casinospill er ikke all verdens. De har riktignok alle de mest populære spilltypene i katalogen sin, men antallet er ikke all verdens. Rundt 3500 casinospill er det du har å velge i, og det er lavere enn hva som er vanlig i bransjen.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 3000

Spilleautomater har de rundt 3000 av, i mange forskjellige varianter og temaer. De er delvis sortert etter type, som populære spill, nye spill og Drops & Wins-spill, men resten er bare dumpet i et gigantisk rutenett med knøttsmå miniatyrbilder. Jeg har sjelden opplevd en så dårlig organisering av spill, og det er nesten umulig å finne frem i den uendelige og rotete listen.

Bordspill

Bordspill har de også, og de finner du ved å klikke på «KASINO» øverst i menyen. I denne spillobbyen finner du også flere andre spilltyper, som videopoker og skrapespill. Sjekk også kategorien «OTHER GAMES». Ja, det er litt norsk og engelsk om hverandre, men her finner du spill som keno og Spaceman.

Live casino

Live-casinoet likte jeg mye bedre enn de to andre lobbyene. Her er det større spillikoner, og for hvert spill er det mulig å se minste- og maksgrensene. Spillene er delt inn i rulett, blackjack, baccarat og andre spill, og det er i sistnevnte kategori du finner gameshow-spillene. I disse venter en unik og spennende spillopplevelse med profesjonelle casinoverter.

Spillutviklere

Leverandørlisten er ikke den lengste, men den inneholder mange av de største navnene i bransjen. Da jeg testet casinoet, var det totalt 31 spillutviklere hos casinoet, og jeg kunne enkelt klikke på hver av dem for å se spillene deres. Noen av de mest populære spillutviklerne i listen er disse:

• Play’n GO
• Quickspin
• Pragmatic Play
• Betsoft
• Relax Gaming

Stil og atmosfære

I det øyeblikket jeg kom inn på spillsiden for første gang merket jeg at her er det noen som ikke henger med i utviklingen. Spillsiden bærer tydelig preg av å være foreldet, og det skal ikke overraske meg om de ikke har oppdatert plattformen siden de åpnet for snart et tiår siden. De har delvis prøvd seg på et dyretema, basert på de «fem store» afrikanske dyrene, men det er ganske halvhjertet.

Brukererfaringen hos casinoet

Når du spiller hos Big5Casino, gjelder det å være tålmodig. Det dukker nemlig opp popup-vinduer i tide og utide for å presse deg til å gjøre innskudd. Responsitiviteten er dessuten langt under parti, og jeg opplevde å måtte vente en god stund for å laste inn sideinnhold. Språket er også helt elendig, og til tider umulig å forstå. Når du skal velge passord, må du for eksempel bruke «1 spesiell røye». Her ville en grundig korrekturlesing av hele nettstedet vært på sin plass.

Big5Casino på mobil

Casinoet fungerer også på mobilen, i hvert fall sånn noenlunde. Jeg merket den samme tregheten her, og grensesnittet ser ikke noe som helst bedre ut på mindre skjerm. På den positive siden er alle spillene lett tilgjengelige også på mobil, og du kan bruke en hvilken som helst mobilenhet og nettleser.

Lisenser og restriksjoner

Big5Casino drives under lisens fra Malta Gaming Authority, som anses som en av verdens strengeste tilsynsmyndigheter. For å åpne konto hos dette casinoet må du bekrefte at du har fylt 18 år, og du må være fra et av landene som ikke er begrenset. Norske spillere er hjertelig velkomne til å spille her, men noen av spillene er begrenset også for nordmenn. Sjekk vilkårene for mer informasjon om hvilke spill dette gjelder.

Kundesupport

Jeg hadde ikke spesielt store forhåpninger til kundestøtte. Og, det var berettiget, for da jeg prøvde chattesymbolet nederst i hjørnet, dukket det bare opp et vindu som sa at live-chatten tar «en pause». I stedet ble jeg bedt om å sende en e-post til [email protected] eller sende inn en henvendelse via et kontaktskjema. Jeg gjorde begge deler, og har enda ikke hørt noe fra dem.

Den eneste hjelpen jeg fant var dermed FAQ-siden. Den er til gjengjeld ganske bra, med mange vanlige spørsmål og utfyllende svar. Alt står på engelsk, men det er ikke særlig overraskende med tanke på at resten av spillsiden stort sett ikke er oversatt.

• E-post
• Kontaktskjema
• FAQ

Ansvarlig spilling

Ansvarlig spilling er noe dette casinoet tar på alvor, noe de viser ved å ha oversatt hele informasjonssiden til norsk. Både vilkårene, personvernerklæringen og til og med FAQ-siden står kun på engelsk, men akkurat det de har om ansvarlig spill har de altså tatt seg bryet med å oversette. Det ser mistenkelig ut som maskinoversettelse, men de skal uansett ha for forsøket.

På ansvarlig spill-siden kan du lese om hvordan du kan forebygge spillavhengighet og hvilke symptomer du bør se etter. Via kontoen din kan du sette flere forskjellige spillgrenser, inkludert innskuddsgrense, omsetningsgrense, tapsgrense og tidsbegrensning.

Historien bak casinoet

Big5Casino åpnet i 2018, men spillselskapet som driver siden har eksistert helt siden 2009. De har dermed massevis av erfaring og burde ha alle forutsetninger for å lage et topp casino. Spillplattformen er oversatt til tre språk; norsk, finsk og spansk.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Bonuser: 3/10

Helt topp med innskuddsfri registreringsbonus, men velkomstpakken er ikke den beste. Få faste tilbud og få lojalitetsfordeler.

Spill: 5/10

Utvalget av casinospill og -leverandører er ikke det beste.

Brukervennlighet og design: 1/10

Ganske elendig brukervennlighet med håpløst språk og massevis av irriterende popup-vinduer.

Mobilcasino: 4/10

Dårlig responsivitet på mobilfronten også, og designet ser like utdatert ut på liten skjerm.

Betalingsmetoder: 6/10

Flere gode alternativer ved innskudd, men litt få uttaksmuligheter.

Support: 1/10

Jeg klarte ikke å få kontakt med kundestøtte, men de redder ett poeng på grunn av en ganske bra FAQ-side.

Kommentar fra skribenten

Big5Casino har noen positive sider, som verktøy for ansvarlig spilling og tilbud om gratisspinn ved registrering. Men, jeg er skuffet over den dårlige brukervennligheten, for ikke å nevne den komplette mangelen på kundestøtte. Hadde de bare lagt mer innsats i å videreutvikle temaet og sørge for et bedre grensesnitt, kunne dette ha blitt bra.